創新6S-啟動服務革命的轉型金鑰
「創新」是產業價值提升的關鍵，如何有效協助產業運用科技建立創新應用服務典範，一直是資策會創新應用服務研究所(IDEAS)的核心任務。
從2008年起，IDEAS開始發展一套系統化SEE服務體驗工程方法論，協助企業解決創新過程中所面臨的各項課題。我們將自己定位在「全球創新服務最佳設計機構」，期望經由設計與推動創新應用服務價值鏈，展現創新應用的價值，並複製成功經驗到全世界。
在S.E.E.系統架構下，協助智慧內容（Smart content）、智慧製造（Smart Manufatcure）、智慧流通（Smart Retail）、社群媒體（Social Media）、雲端服務（Service Cloud）、智慧生產（Smart production）等主題產業，從趨勢研究出發，藉由顧客洞察，創造消費情境、再到概念、服務及商業驗證，最後能協助業者達到商轉目標。
藉由42個案例故事，我們要告訴讀者，啟動服務革命轉型的金鑰，就在本書裡！
此免費高互動電子書案例，展現創研所的在Smart Content研發成果，讓讀者搶先體驗嘗鮮！